Question 1

카드는 어디서 주문할 수 있나요?

Accepted Answer

선생님용 관리자 사이트인 크래빗 티처스에 먼저 로그인하신 후, 학원 워크스페이스를 생성하시면 카드 주문 페이지에서 카드를 주문하실 수 있어요.

Question 2

카드를 구매하면 잔액이 들어있나요?

Accepted Answer

구매하신 카드에는 잔액이 들어있지 않아요. 티머니 교통카드를 구매하신 후 충전하여 사용하시는 것처럼, 크래빗 장학카드도 구매하신 후에 잔액을 충전해서 사용하실 수 있어요.

Question 3

카드에 어떻게 잔액을 충전해 주나요?

Accepted Answer

선생님용 관리자 사이트인 크래빗 티처스에 접속하신 후, [카드 관리/충전] 메뉴로 들어가주세요. 카드 목록에서 원하시는 카드를 선택하신 후, 목록 상단에 있는 [장학카드 충전]을 통해 잔액을 충전하실 수 있어요.

Question 4

잔액을 충전할 때 수수료가 붙나요?

Accepted Answer

크래빗 티처스에서 충전을 진행하신 경우에는 별도의 수수료가 붙지 않아요. 단, 카드 뒷면의 QR코드를 통해 연결된 제휴 카드사 페이지에서 학부모나 학생이 직접 충전을 하실 경우에는 결제 수단에 따라 일부 수수료가 발생할 수 있어요. 자세한 내용은 해당 카드사 페이지에서 확인해주세요.

Question 5

학부모나 학생도 직접 잔액을 충전할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능해요. 카드 뒷면의 QR코드를 통해 연결된 제휴 카드사 페이지에서 학부모나 학생이 직접 충전하실 수 있어요. 단, 이 방법으로 충전을 하실 경우에는 결제 수단에 따라 일부 수수료가 발생할 수 있으니 유의해주세요.

Question 6

교통카드 잔액은 어떻게 충전하나요?

Accepted Answer

교통카드 기능이 포함된 장학카드를 이용하시는 경우, 학생이 교통비 잔액을 별도로 충전한 후 사용하실 수 있어요. 학원에서 충전해주거나 학부모님이 충전해주시는 일반 잔액은 일반 결제 시(카드를 꽂거나 긁는 방식) 사용이 가능하며, 교통비 결제 시(카드를 태그하는 방식)에는 사용할 수 없으니 유의해주세요.

Question 7

학생들의 카드 잔액을 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

선생님용 관리자 사이트인 크래빗 티처스에 접속하신 후, [카드 관리/충전] 메뉴에서 보유하신 모든 카드 목록과 카드별 잔액을 확인하실 수 있어요.

Question 8

카드를 분실했을 때는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

학생이 카드를 분실하면 선생님께 구두로 알릴 수도 있고, 크래빗 앱 내 카드 분실 신고 기능을 이용할 수 있어요.(앱으로 신고한 경우 관리자 사이트에서 알림 전송) 분실 카드 처리는 크래빗 티처스의 [카드 관리/충전]-[카드 목록]-[관리하기]-[분실 카드 관리]에서 하실 수 있어요.

Question 9

카드 구매 및 충전 금액을 비용 처리할 수 있나요?

Accepted Answer

카드를 구매하신 비용은 세금계산서 발급이 가능해요. 카드에 충전하신 비용은 세금계산서 발급은 불가능하지만, 크래빗 티처스에서 제공되는 충전 내역 엑셀 파일을 활용해 광고선전비나 판매촉진비 등으로 처리하실 수 있어요.

Question 10

충전한 잔액을 회수할 수 있나요?

Accepted Answer

카드 충전 후 7일 이내에는 충전 취소가 가능해요. 단, 취소 시점에 카드의 잔액이 충전했던 금액보다 적을 경우(학생이 잔액을 사용한 경우)에는 취소가 불가능해요. 해당 기간 이후에는 충전하신 장학금을 다시 회수하실 수 없으니 유의해주세요.

Question 11

카드 유효기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

카드 유효기간은 카드 발급일로부터 5년이에요.

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